Professora universitária e advogada, Andrea Borba conta que analisava, com uma colega, um trabalho de conclusão de curso, enquanto saboreavam um café, numa importante cafeteria de Recife, quando chegou um cliente e perguntou a atendente como fazia para ter acesso à rede wi-fi.
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Logo que significa a existência de uma rede sem fio. Em muitos casos está bloqueada. A senha somente é disponibilizada para os clientes, mediante consumo. Em outros é mera propaganda enganosa. É bem verdade que também encontramos cafeterias que liberam, normalmente a rede
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A atendente foi lá dentro e voltou pedindo desculpas ao cliente, dizendo : "meu senhor, o pedido está em falta".
Das duas uma. Ou a atendente foi colocada no serviço sem qualquer treinamento ou não entendeu o pedido do cliente, não sabia do que o rapaz estava falando, e para se ver livre do problema despachou o moço sem pestanejar.
- Oh, se nessa cafeteria a atendente não sabia nem o que era uma rede sem fios, imagine se vai ter iniciativa para dar uma resposta satisfatória sobre o cardápio - lembrou Andrea.
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Direito Penal, Código de Defesa do Consumidor, Estatuto da Criança e do Adolescente, Código de Ética do Jornalista Profissional e, claro, a caneca do Café & Conversa. Peças que não podem faltar na mesa de uma professora de direito, fanática por café com formação em jornalismo
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