Alexandre Lacerda, leitor do blog Café & Conversa, disse que, como a maioria dos consumidores, gosta de ser bem atendido. Mas, em geral, costuma dar um desconto principalmente, quando chega numa cafeteira e percebe que o empregado novato ainda está engatinhando na arte de servir um bom café.
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| Bom atendimento é um direito do consumidor |
Nosso leitor lembra de situações em que os pedidos chegam trocados, o atendente se atrapalha até na hora de pedir desculpas, mas Alexandre diz que a culpa é do gerente ou do proprietário, que nem sempre oferece treinamento a altura dos estabelecimentos e o serviço básico acaba saindo mal feito.
Escute o podcast e tire suas próprias conclusões
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Um abraço, bom café!
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